Crear un día no es tarea fácil

Crear un día no es tarea fácil. Se han quedado por el camino muchos días que marcas querían potenciar por una u otra razón.

Para crear un día hay que invertir en él. Que nadie tenga la menos duda. Para conseguir que hablemos de la "Semana fantástica". de los "8 días de oro" o de la "Semana de Blancolor", El Corte Inglés ha tenido que invertir una cantidad muy grande de dinero. Lo mismo que está haciendo Coca-Cola con la felicidad, con la diferencia que Coca-Cola ha encontrado ese día en el calendario y ahora está invirtiendo para hacérselo suyo. Me parece estupendo y más de una marca utilizarán este recurso para hacerse "propietarios" de días con conceptos afines a sus marcas. Forma parte de lo que ahora está tan de moda: el branded content.

Me ha llegado hace hoy este mail. El "The eday". Un día (el próximo 3 de junio) en el que un grupo de marcas se han puesto de acuerdo para que sea el día de las rebajas de las tiendas de internet. Me parece una iniciativa estupenda, pero tengo dos dudas.

- La primera es si no hubiese sido mejor buscar un día ya establecido y apropiárselo para la ocasión. Estaba pensando en el día de Internet, por ejemplo. O a finales de junio (mucha gente cobra la "extra" ese mes).
- La segunda duda afecta al tema de las propias tiendas, es verdad que hay bastantes patrocinadores y algunos potentes (MasterCard, El Mundo, Tuenti, Correos, etc), pero me falta encontrar tiendas de venta online líderes: estay pensando en Privalias, Buyvips, Mequedouno...

Y es que teniendo en cuenta que faltan sólo 4 días para el eday, el tener una repercusión de 600 seguidores en facebook se me hace muy escaso.

En cualquier caso ojalá les salga muy bien y se pueda repetir la iniciativa el 2014 y podamos hablar en unos años de un día realmente importante para las compras online.

Día de Internet

Hoy es el día de Internet, en este blog lo hemos comentado en más de una ocasión que era un día perfecto para todos los negocios on line y una muy buena excusa para comunicarse con los consumidores. El problema es, como siempre, cuando se generaliza. Cuando un día lo utilizan tantas marcas que llega a pasar desapercibido pierde su eficacia.

Es lo que tienen los días. Recuerdo que en el 2010 lo utilizamos con un cliente que dejó de usarlo porque no le parecía una "buena selección de día" hoy hubiese podido tener un branday extraordinario como el que ha logrado Port Aventura con Halloween o Coca-Cola con el día de la Felicidad. Creo que esa es la principal diferencia entre unas marcas y otras: el apostar a largo plazo por herramientas de marketing que consideren eficaces.

Eso sí, hay que reconocer que La Redoute fue de las primeras marcas que lo utilizaron y que lo sigue haciendo. También es verdad que en redes sociales sí que creo que puede ser buena idea utilizarlo, ya que al tener que comunicarse diariamente al menos en una ocasión, puede resultar eficaz.

El tirón del "Mejor restaurante del mundo"

Esta claro que acertar con los "Días imprevisibles" es cuestión de rapidez y agilidad. Lo vimos con Oreo en la Super-Bowl. Fueron los primeros y fue la campaña más recordada, por encima de los anunciantes que se dejaron millones de dólares en espots de televisión.

La proclamación del Celler de Can Roca como mejor restaurante del mundo era una oportunidad interesante para hacer algo al respecto. Lo malo es que los dos diarios de mayor tirada en Barcelona han pensado en hacer lo mismo, el mismo fin de semana, con el mismo precio y contenidos muy similares. Me imagino que eso hace perder frecura, porque no se consigue el objetivo principal de la promoción: quitar compradores a la competencia.

Lo que está claro es una cosa: quien gana son los hermanos Roca.

Día de la madre

Ante días tan sobre-cargados de publicidad como lo es el día de la madre tenemos dos alternativas: o realizar una oferta especial lo suficientemente atractiva o aprovechar el momento para generar branded content y relacionar ese día, nuestro comentario e imagines con valores que nos interesen potenciar de nuestra marca.

Poner "felicidades mamá" es perder una ocasión de comunicarnos con nuestros consumidores, es hacer lo que hacen los demás, es no destacar, es caer en el olvido.

Si no hay oferta, que haya contenido.

Con "Dayketing" y "Promociones" en el Diari de Sant Cugat

Dayketing que me gusta

Con las redes sociales se ha abierto una nueva vía de hacer dayketing. Las marcas tienen ahora la necesidad de comunicarse con sus seguidores y buscar una excusa diaria no es tarea fácil. No estoy nada favor del "Día del padre" poner "Felicidades Papá" porque:

- Eso lo dice todo el mundo.
- No generas contenido de calidad.
- No es identificable con la marca.
- No transmites valores de marca.
- No vendes nada de nada.

Hay que tener en cuenta que los comunity managers son gestores y especialistas en redes sociales, no son expertos en creación de contenidos ni en dayketing. Conocen perfectamente las redes sociales, saben cuando hay que introducir posts, gestionan perfectamente las respuestas y dan la cara por la marca. Todo eso es muy importante, pero generar valor también lo es.

Por eso me ha gustado especialmente esta campaña de Estrella de Galicia, utilizan un día, utilizan el dayketing, pero en vez de ponerlo sin más le dan la vuelta y crean contenido, crean valor de marca, empatía.

Por cierto, la gestión de esta campaña le está reportando un buen número de fans. Felicidades

"Promociones para vender más" ya a la venta

Os presento mi último libro, donde encontraréis además de investigaciones y promociones de éxito lo último en dayketing promocional.

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El secreto de Oreo... ¿el dayketing?

Pues eso es lo que se intuye según el artículo publicado hoy en MarketingDirecto.com bajo el título "Cuál es el secreto del delicioso social media marketing de Oreo?".

En este mismo blog ya hemos hablado en alguna ocasión de lo bien que lo hace Oreo, pero es que utilizando facebook y el dayketing de manera efectiva ha conseguido, según el citado estudio, más de 5 millones de fans en la mencionada red social.

Estop confirma que las redes sociales se posicionan como soporte rey para la ejecución acertada del dayketing (hace algunos años lo fue el e-mail marketing) y que el conocimiento de los días y las efemérides que tienen que ver con la marca generan empatía, notoriedad y branded content.

Dayketing social

Me gustan especialmente las acciones de dayketing que tienen como objetivo lograr cierta notoriedad para llamar la atención sobre problemas concretos. Este es un buen ejemplo.

¡¡Por fin alguien saca rendimiento al día mundial del Agua!!

En el 2008 publiqué este post en este mismo blog recomendando que o instituciones o empresas privadas aprovecharan un día de la importancia del "Día Mundial del Agua". En aquella época la crisis se intuía pero no se tocaba. Eran épocas de vacas gordas en inversión, donde el recuerdo, la notoriedad o la empatía no cotizaban en los planes de marketing. Hoy, que las aguas, como muchos otros segmentos están siendo atacadas sin tregua por las marcas de distribución, resulta que hay que apelar a otro tipo de sentimientos o estímulos creativos que nos acerquen al consumidor.

No creo que se trate de ser visionario, sino de ser lógico u coherente y saber aprovechar las fechas importantes o decisivas para nuestras empresas o negocios.

Ahora, y ya dejo constancia escrita de ello, para luego "poder sacar pecho" ya puedo decir que las aguas se tendrán que poner en breve las pilas en las redes sociales si quieren seguir potenciando la empatía y la notoriedad. Ya que tienen un déficit muy grande de seguidores (la gran mayoría no alcanza  ni los 3.000 seguidores en un segmento donde Font Vella es lidera con 7.000 seguidores). Para ello, el dayketing (como fórmula de generar brand content) y las micropromociones serán de gran importancia.

Pero a lo que iba. Me alegra leer en la indispensable PRNoticias que Aquabona celebra el Día Mundial del Agua con una acción en Teruel (especialmente castigada por los incendios). En este enlace podéis ver la acción. Recordar que Aquabona es de Coca-Cola, y que Coca-Cola, a raíz de hacerse con su branday (Día Internacional de la Felicidad) está sacando un inmenso rendimiento al mismo.

Día Internacional de la Felicidad

Hoy 20 de marzo es el Día Internacional de la Felicidad. Creo que debería ser un día de gran importancia sobretodo para las empresas. De hecho, quien saca más "tajada" de este día es Coca-Cola que se está quedando con el concepto "felicidad" casi en exclusiva, con todos los beneficios que eso le reporta y puede reportar en el futuro.

Creo que las empresas deberían hacer mucho más por la felicidad de sus empleados. Y que la gente debería hacer más por la felicidad de sus allegados. Pero como este no es un blog de consejos remarcar que de momento, sólo Coca-Cola y Profit lo han mencionado.

Y es que tiene competencia, porque coincide de pleno con el primer día de primavera, que sí que han aprovechado varias marcas.

Amstel repite en fallas

El año pasado Amstel creo una colonia con olor a pólvora para aprovechar el tirón de las fallas. Este año se trata de una sinfonía, buen trabajo el de Amstel que está canibalizando las fallas como evento propio. Yo creo que en pocos años podría llegar a ser su branday particular.

Y es que en este tipo de eventos quien se adelanta e invierte suele ganar (un ejemplo claro es Port Aventura en Halloween). Si además eres como Amstel que cuida detalles y derrocha originalidad, mucho más a su favor para acabar creando ese ansiado branday que tantos beneficios genera.

Acción del 2012

Acción del 2013

La elección del Papa

Esta mañana mi amigo Oscar Bilbao de Herederos de Rowan me ha pasado el anuncio de Heineken relacionado con el nuevo nombramiento del Papa Francisco I. Me he puesto a buscar un poco y me he dado cuenta de que también se podía hacer "dayketing informativo" es decir, utilizar una noticia muy relevante para dar más importancia a otras noticias de menor relevancia. Marca lo hace hoy en su portada.

Y a raíz de esto he recordado justamente un artículo que marcaba las pautas para realizar dayketing periodístico o informativo o de comunicación, si se quiere. Ese artículo llamado "Dayketing, o cómo sacar partido a una nota de prensa en fechas señaladas" cerraba con las siguientes premisas que me parecen interesantes:

"En resumen, si pretendes sacar partido de una fecha, es bueno que tengas presente 3 aspectos clave: 1. Trabajar con previsión. 2. Preparar contenidos interesantes, y 3. Enviarlo a la persona adecuada (con el seguimiento necesario)."

La elección del Papa

Que las marcas aprovechen los días es algo cada vez más habitual. Es más, que se aprovechen de días más concretos y que pueden beneficiarles también es algo en lo que están trabajando muchas marcas. Para ello en muchas ocasiones utilizan estrategias de dayketing de medio o largo plazo con bastante acierto.

Los días imprevisibles se utilizan en muchas menos ocasiones, pero cuando lo hacen la repercusión suele ser mucho mayor. No podemos olvidar como Audi u Oreo utilizaron el apagón en la final de la SuperBowl convirtiendo esos twits en la mejor inversión publicitaria del año.

Desde que el Papa Benedicto XVI comunicó su decisión de renuncia a su cargo han habido marca que con mayor o menor acierto, mayor o menor humor y mayor o menor buen gusto se han aprovechado de esa noticia, realmente impactante y notoria para realizar alguna acción de dayketing de días imprevisibles.

Seguro que aparecerán más, pero como siempre en dayketing quien da primero da dos veces... Estos son algunos de los ejemplos que hemos encontrado.

Por cierto, hay que recordar que el año de la visita del Papa Benedicto XVI a Barcelona, el día en concreto de la visita fue el que más anuncios de dayketing relacionados con la misma tuvo en la prensa catalana. Más de 10 empresas daban la bienvenida al Papa a página entera. Y es que lo que está claro es que la Santa Sede moviliza opinión pública y eso en mayor o menor medida, vende.

La primera comunión

El mes de mayo es un periodo realmente interesante. Porque al margen de días tan importantes como el de la lucha contra el cáncer, la fibromialgia o el día del donante de sangre, aúna a dos grupos muy específicos:

- El de celebraciones varias.
- El de futboleros empedernidos.

Y es que en mayo se suele jugar el final de las ligas en multitud de países y sobretodo se juegan las dos finales más ansiadas: la Champions y la UEFA.

Pero yo quería hablar de otras muchas celebraciones que son muy importantes y que se celebran en un porcentaje elevado durante este mes: hablamos de bodas y comuniones. Es cierto que las bodas se reparten más con el de mes de junio. Sin embargo, las comuniones se concentran el mes de mayo. Al margen de que se crea o no que las primeras comuniones se han convertido en un negocio inadmisible, perdiendo su sentido más cristiano, lo que está claro es que se celebran en mayo y que se invierte dinero en ellas.

¿Qué tipo de productos podría anunciarse con este fin? ¿Vestidos de primera comunión? ¿joyas? Seguro que sí, pero...

... y juguetes?
... y electrónica?
... y restaurantes?
... y caterings?
... y magos, payasos o cuentacuentos?
... cava?
... viajes en familia?
... cuentas de ahorro?
... ropa?
... material deportivo?


Creo que hay muchos productos que están dejando escapar una posibilidad interesante de contar algo en un día que es muy importante. ¿Podría tu producto sacar provecho a las primeras comuniones?

San Valentín se traslada a las redes sociales

Ya hemos hablado en muchas ocasiones que fechas como San Valentín quizá no son las más adecuadas, ya que existe tanta oferta que nuestro mensaje puede quedar absorbido por marcas con más inversión en medios.

También hemos hablado mucho de la inmediatez de los e-mailings y que los considerábamos uno de los soportes más acertados para realizar campañas de dayketing. Pues bien, la cosa está cambiando, y todos los e-mailings que habíamos recibido años anteriores en nuestro mail, han pasado ahora a las redes sociales. Y es que, hoy por hoy, utilizar el dayketing en las redes sociales es prácticamente imprescindible si no se quiere aburrir a la audiencia con mensajes repetitivos de nuestros productos o servicios.

Eso sí, pasa lo mismo que en absolutamente todos los soportes, se pueden hacer las cosas bien, regular o mal. Lo ideal, si se tiene un número relativamente interesante de fans, es crear algo que motive, que guste. Para ellos el concepto dayketing&promotions2.0 es de gran utilidad, combinar los días con promociones de poco valor económico pero de repercusión alta. Por esa razón, regalar cajas de bombones o similar puede ser una idea acertada.

Luego está la versión más "comprometida" con ese día, que sería hacer dayketing de producto, es decir, un producto especial para el día de San valentín. Idea acertada, sobretodo si la combinasen con una promoción, ya que conseguirían: repercusión, notoriedad y... ventas!!!! Dayketing de producto hacen Telepizza, al entregar sus pizzas con forma de corazón, y Mercadona, con un producto de cosmética creado especialmente para ese día.

Si miráis el post de Telepizza , veréis que cumple con todos los requisitos: dayketing. producto adaptado al día, promoción...

Pero es que además, Telepizza también quiere generar contenido y comentarios, por eso lo hace viral e invita a la gente a hacerse fotos con sus pizzas-corazón

La otra opción, si por diferentes motivos no se puede realizar dayketing de producto (que es muy complicado) es utilizar el día para dar consejos, ayudas, etc. Eso es lo que hace Danone en su facebook.

En fin, muchas ideas que se han trasladado a las redes sociales.

El apagón y Oreo

Ya hace unos días que quería haber escrito esta entrada, a lo mejor en este momento ya no es ninguna novedad, pero aún y así quería rendir mi pequeño homenaje a Oreo por su anuncio de la Super-Bowl que: no le costó ni un duro y ya es el más recordado del evento.

Para hacer anuncios como este, hay que ser muy rápido, esa es la primera pauta que se debe seguir y que comento en mi libro "Dayketing: hoy es un gran día para vender más". Estaríamos hablando de lo que llamamos días o eventos imprevisibles. Es decir, todos sabíamos que se jugaba la Superbowl, pero nadie sabía que iba a producirse un apagón en el Mercedes Benz Super Dome. Ante un hecho o evento imprevisible gana el primero, los demás son seguidores. En otras ocasiones gana el que más invierte, en este caso no. Gana el primero. Ojo, porque el primero también es el que se la juega ¿eh? por eso, si la cosa sale bien, hay que celebrarlo y aplaudirlo.

Y es que poca broma, porque Oreo tiene 31 millones de seguidores en facebook, sólo con que haga algo que guste, la viralidad instantánea (y eso es lo definitivo), puede llegar a ser brutal.

Sin ninguna duda, las redes sociales son el mejor soporte para realizar acciones de dayketing de días o eventos imprevisibles, como también lo son para la realización de micropromociones que busquen generar empatía con la marca, notoriedad y likes (que a medio plazo puedan llegar a convertirse en clientes o prescriptores).

Algunos datos que pueden resultar más relevantes:

- Después de Oreo otras marcas le siguieron sin la misma relevancia, fueron: Audi, Walgreens, Cars.com, SimCity y Tide.
- La media de lo que cuesta el pase de un spot de 30 segundos durante la SuperBowl es de unos 3 millones de euros (esto Oreo se lo ahorró...).
- El ganador de las redes sociales fue Twitter. En los spots que se pasaron durante el partido un total de 26 marcas hicieron mención a su cuenta de Twitter, mientras que a la de facebook sólo le hicieron mención 4.
- No se hizo ninguna mención a Google+...
- Oreo consiguió después de lanzar su mensaje 14.000 retweets en ese momento.
- La agencia que realizó el anuncio en tiempo récord es 360i, que tenía un "equipo de emergencia" por si podía aprovechar algún momento con alguno de sus clientes.
- Twitter batió su récord de mensajes durante el partido... más de 24 millones!!

Empresas que se mojan contra el cáncer (III)

Philips y La Redoute también se mojan contra el cáncer en las redes sociales

Empresas que se mojan contra el cáncer (II)

El Chupete, el festival publicitario de comunicación infantil más importante del mundo, y "El Mundo al revés" una agencia de comunicación y marketing social también se acuerdan que hoy es un día importante.

Empresas que se mojan contra el cáncer

Hoy, 4 de febrero es el Día Mundial Contra el Cáncer, así que publicaremos las empresas que hacen de su responsabilidad social empresarial causa con esta enfermedad.

La primera, como ya hemos comentado muchas veces en este blog: Ausonia. Esta mañana ya tenían sus comunicados en redes sociales.