Com afecta la IA al sector de la publicitat?

Secretos del DAYKETING para Transformar tu ESTRATEGIA

 

Entrevista sobre el dayketing en la COPE, con Carlos Herrera

Herrera en la COPE entrevista a Luiggi Sarrias para hablar del dayketing en la Navidad.

 

Dayketing y entrevista en La Opnión de A Coruña

 

Dayketing y entrevista en Sport

 

Dayketing y entrevista en "Hostelería Salamanca"

 

Entrevista para RTVE

 

El dayketing en estudios de investigación de la India

 

La historia de Trece

 

Algunos ejemplos de Schoolmarketing

Desde que publiqué el libro de SchoolMarketing hace apenas dos meses, cada día en Instagram publico alguna imagen de cosas que considero que se están haciendo bien o se están haciendo mal. Todo ello en base a las investigaciones que se realizan en el libro.

Estos son algunos ejemplos curiosos de errores y aciertos:

1. Fotos que no aportan absolutamente nada ni al centro, ni al titular, ni al curso.

¿Qué nos puede hacer pensar que esté estudiando turismo? ¿Qué sea extranjera?

Definitivamente, la gente que estudia eventos, protocolo y turismo… es diferente.

La foto indica que están haciendo inglés…

¿De verdad la cara de la chica demuestra su pasión por el trabajo?

Si la foto es sólo para rellenar, mejor óbviala: no hay titular que apoye la gráfica.

El curo de diseño gráfico para redes sociales, no sólo es gratis (cosa rara) si no que además, la chica que nos lo vende está haciendo manualidades y no tiene tecnología a la vista. En fin.

2. Aspectos curiosos

Ya es mala suerte que un colegio internacional se ubique en la calle “Profesorado español”

Si se invierte en banners, es importante al menos, situar la ciudad de tu centro

Las instalaciones son importantes, pero hay que preguntarse qué es lo primero que preguntan unos padres a otros de las colonias de sus hijos. En qué orden estaría la pregunta ¿Y qué tal las instalaciones?

3. De lonas en la calle

Un teléfono en una lona, en horizontal es muy difícil que sea útil. Mejor ir directamente a la página web ¿no?

Es importante saber qué se quiere comunicar y pensar que si se quiere comunicar todo, es probable que el impacto no llegue a nadie.

En Schoolmarketing entendemos que los masters son una cosa seria, si fuesen masters en ilustración de cómics o de pop art, todavía, pero me parece que no es el caso.

4. Titulares que no dejan indiferente

Superar la media está muy bien, pero ¿de mucho o de poco? Si la media es un 4 y yo la he superado con un 4,5 sigue estando muy mal…

100% de aprobados está muy bien, pero si todos han sacado un 5, pues está regular…

Tienen un titular y una foto que se entiende y funciona, pero lo fastidian añadiendo una frase que no aporta nada “Los líderes del mañana” (¿me lo puedes demostrar? ¿quiero yo que mi hijo sea un líder?...)

5. Mentiras

Que alguien diga que algo que vale más de 7000 euros lo vende a menos de 300€ es un engaño a la inteligencia, y ofrecerlo en aspectos formativos, debería estar absolutamente prohibido

El prólogo de SchoolMarketing, por Xavi Sánchez (Director de Esade Alumni)

Cada día un ejemplo que no aparece en el libro aquí: Instagram

Ya está en las librerías y en esta web "SchoolMarketing. Objetivo: conseguir alumnos" que he tenido el placer que me prologue Xavi Sánchez, el actual director de Esade Alumni. En verdadero lujo que le agradezco infinitamente. El prólogo dice así:

“El gran reto de la comunicación en centros de enseñanza es diferenciarse del resto.” (Xavi Sánchez)

Tienes en tus manos el primer libro que he leído sobre marketing específico para centros de formación, disciplina que el propio autor denomina “SchoolMarketing”. Este libro tiene un planteamiento técnico, sofisticado y riguroso que hace del mismo una guía útil a tener en cuenta a la hora de comunicar, vender e incluso aspectos relativos a la gestión de los antiguos alumnos de un centro de formación.

Los profesionales que trabajamos en el ámbito de la educación superior consideramos que no estamos en un cambio evolutivo del modelo de enseñanza sino que estamos ante una nueva era. Son tiempos de cambio que afectan a todos: los centros formativos de ámbito escolar deben luchar contra la pirámide poblacional – no son pocos los que curso tras curso tienen la incertidumbre de poder mantener las distintas líneas que tienen por curso -, y en el caso de la enseñanza superior a esta pirámide se le suma la aparición de nuevos grados universitarios, además de nuevos centros para los grados existentes, y la globalización de la enseñanza que no entiende de fronteras en el caso de los masters de posgrado. Por todo ello se impone un nuevo enfoque del marketing como propone este libro.

A todo ello hay que añadir un nuevo elemento disruptivo que es la aparición con fuerza y sin vuelta atrás de la formación on-line. Las pioneras en ofrecer dicha formación fueron las Universidades y Business Schools americanas, y desde el primer momento optaron por ceder una gran parte del conocimiento de manera gratuita en la red por lo que la materia en sí deja de ser un elemento diferencial. Esto resulta en un cambio en la propia oferta ya que la formación debe ser una experiencia en la que variables como la metodología formativa o poner en valor la relación que se ofrecerá tanto con el colectivo de alumni, (networking), o con la propia institución pasan a ser elementos nucleares de la oferta. En resumen lo que se busca es el aprendizaje como una experiencia que empieza a gestarse en la búsqueda del centro, durante la formación y un post que perdurará durante toda la carrera profesional. Sin embargo otras variables como el propio prestigio de la institución siguen siendo determinantes para los potenciales estudiantes, aunque en este caso también hay un cambio pues hablamos de ciclos más cortos que antaño tanto para prestigiarse como para desprestigiarse una institución académica.

De los distintos ámbitos a los que se refiere el autor, ámbito escolar, extraescolar y superior, hay una diferencia territorial fundamental pues en el ámbito escolar y extraescolar la localización es decisiva y el centro debe estar a una distancia relativamente cerca de la residencia del alumno, y en el superior también en caso de la universidad en España, pero en el caso de los posgrados cada vez hablamos de una movilidad más pronunciada por parte del alumno, y si nos fijamos en los posgrados de mayor prestigio a nivel global esta cercanía con el domicilio del alumno pasa a ser un factor irrelevante. Estamos en un entorno de menor demanda a nivel doméstico, pero un aumento de la demanda a nivel global con dos mercados que exportan muchos estudiantes como son China e India. Todo ello tiene unas implicaciones en las acciones de comunicación por distintos medios bien explicados en el capítulo 7 del libro.

En el capítulo 8 hace referencia a la necesidad de mensajes nuevos, que lleguen al destinatario y que no se hayan escuchado anteriormente. Es la única vía para conseguir la diferenciación necesaria para que un potencial cliente se sienta atraído por el mensaje. Cada vez más pierde peso la búsqueda de la formación en sí, que como he comentado puede obtenerse por distintas vías, y gana peso un enfoque eminentemente pragmático de formarse buscando un impacto directo y a corto plazo en la progresión profesional y, específicamente, la salarial. De ahí que los “servicios de carreras profesionales” en general y la bolsa de trabajo en particular han pasado a ser determinantes en la oferta de los distintos centros. Una vez más el reto es comunicarlo diferenciándose del resto.

El cambio continuo al que nos estamos acostumbrando y al que mejor nos adaptamos si no queremos quedarnos atrás, también se nota en el uso de distintos medios: las redes sociales deben tener un uso específico, y ser frescas y ágiles – buenos ejemplos serian Instagram, Facebook o Twitter -; hemos asistido a un cambio relevante de Linked-In que se ha quedado como directorio muy útil para empresas y headhunters con el objetivo de identificar a perfiles específicos, pero ha perdido su función inicial de ser un centro virtual de debate de temáticas concretas. Los medios impresos cada vez tienen un uso más específico y a los milenials – jóvenes entre 18 y 35 años – les cuesta leer una revista impresa si no tienen una motivación muy concreta para hacerlo, lo cual implica una segmentación cada vez mayor.

En este entorno, el gran reto es conseguir la atención del destinatario de las comunicaciones. Si es vía email – cabe recordar que de media recibimos entre 60 y 100 emails al día, según un estudio del Instituto Georgia Tech – esto sólo lo conseguiremos haciendo una gestión hábil de las bases de datos: debemos segmentar geográficamente y por intereses, ya sean declarados o inferidos, es decir, derivados de su comportamiento en la propia red. Si es en redes sociales comparto los porcentajes de engagement rate que nos presenta el autor, del estudio publicado por Socialbakers, en función de los seguidores de cada centro. Pueden parecer porcentajes bajos, pero con la competencia de mensajes que recibimos constantemente por distintos canales, alcanzar los ratios mencionados sólo puede conseguirse con una política de comunicación bien gestionada buscando la personalización.

Finalmente, y volviendo al punto de partida de la visión completa y bien estructurada que nos presenta el libro me quedaría con el mensaje de que el “SchoolMarketing” es una disciplina que, por la evolución del sector, cada ver será más relevante para los distintos centros de cara a proyectar los valores, programa y resto de características diferenciales. La buena ejecución de esta disciplina es un reto pero este libro nos define con claridad las herramientas a utilizar, y nos da opciones de metodologías y acciones concretas a aplicar demostrando que con una estrategia pensada y bien ejecutada es posible diferenciar a nuestro centro de la competencia, local o global, on- y offline.

Felicidades Luiggi por un libro con mensajes concretos que sin duda aportará valor al lector al plantearse su estrategia de marketing.

Xavier Sanchez

Director de ESADE Alumni

Si estás interesado en conocer más, puedes visitar:

http://www.beonecomunicacion.com/

¿Ha muerto el argumento de venta?

En mi opinión, sí.

Durante muchos años, el llamado "argumento de venta" ha sido básico en la comunicación y publicidad de la gran mayoría de marcas. Lo hemos hecho así durante muchos años, lo estudiamos así en la universidad y ya lo proclamaba de esta forma Rosser Reeves con su famoso USP (unique selling proposition).

Hemos estado mucho tiempo buscando un argumento para lanzarlo al mercado. Si nuestro argumento era “lava más blanco”, todas las campañas potenciaban este concepto. De argumentos de venta se crearon miles de conceptos o eslógans absolutamente brillantes:

“Es cosa de hombres”

“Para gente sin complejos”

“Piensa en verde”

“El cigarrillo americano que más sabe a tabaco”

“Sólo sabe a agua”

“El café de los muy cafeteros”

Argumentos de venta basados el tipo de público al que nos dirigíamos, en el recuerdo del producto o en aspectos y/o beneficios del propio producto.

Con estos argumentos de venta se hacían campañas que se podían emitir y difundir en cualquier medio al que buenamente llegase nuestro presupuesto: una campaña al año, dos, tres, cinco, etc.

Los medios siguen siendo los medios: la televisión, la radio, prensa, revistas, Internet, BTL… se han fragmentado, ha cambiado la inversión, se potencia llegar a un público concreto en un determinado momento, etc. Pero, no lo olvidemos, son medios. Y los medios como tal valen dinero. En ellos se inserta publicidad para que llegue a un consumidor determinado. A ese consumidor le diremos lo que nos de la gana, será nuestro argumento de venta. Y en función de que le guste más o menos, de que esté o no consumiendo ese medio, de que le parezca atractivo o no, venderemos más o menos a través de ese canal de comunicación.

Pero llegan las redes sociales. Las redes sociales no son medios de comunicación, que quede claro. A las redes sociales les define justamente eso, que son sociales. Que tiene que haber diálogo, no monólogo. Las marcas que están utilizando las rdees sociales para colgar sus campañas publicitarias no es que tengan los días contados, es que tienen los seguidores contados. Contados, defraudados y decepcionados. Y hay muchas... basta únicamente por pasarse por las redes sociales de las entidades bancarias más potentes del país para darse cuenta.

En las redes sociales hay que ser social, las redes sociales no son un medio aunque la gran mayoría de marcas no se hayan dado cuenta. No podemos estar repitiendo cada día a nuestros seguidores que “lavo más blanco”. Porque es cansino, porque no les gustará escucharlo repetido 365 veces al año, porque carece de imaginación, porque no aporta nada.

Las redes sociales no son medios de comunicación, aunque tengamos que pagar por estar en ellas. Las redes de comunicación exigen contenido. Contenido interesante, contenido diario, contenido que guste, que posicione a la marca, que le haga caer bien, que le defina como solidaria, como ecológica, como vanguardista, como vintage, como sana, como divertida, como lo que quiera ser. Y la marca divertida tendrá que explicar chistes, y la marca sana deberá dar consejos de salud, y la marca vegetariana deberá exponer recetas interesantes, y la marca vanguardista tendrá que explicarme dónde están las mejores exposiciones del país o del mundo. Y eso les hará sociales, les hará grandes, les hara establecer vínculos y diálogos con sus seguidores. Le hará ganar, les hará vender!!

Y eso, no se llama argumento de venta. Se llama CONTENIDO DE VENTA. Y las marcas que no tengan contenido pueden empezar a planificar su plan de medios con su argumento que escuchará quien pueda o quiera, pero es mejor que se olviden de las redes sociales, de los seguidores, de los likes, de los diálogos, de vender más con mejores argumentos, de ser mucho más que una marca.

El argumento de ventas ha muerto y ha nacido el contenido de ventas. Y los contenidos de venta son una cosa muy seria como para dejarlo en manos del azar o de jóvenes becarios que saben muchísimo (no lo dudo) de redes sociales, pero que van muy justos de contenidos sociales, de contenidos de venta, de conocimiento de producto y competencia, de conocimiento de personas que pueden comprar nuestro producto y que no forman parte de las estadísticas que les dan la razón porque cualquiera puede amoldar unos números a su antojo. Ha llegado la hora de vender, ha llegado la hora de generar contenidos de venta. Argumento de venta, descansa en paz.

¿Qué es el dayketing?

Si quieres descubrir qué es el dayketing y cómo puede ayudarte a vender más sólo tienes que escribirme a luiggi@beonecomunicacion.com

Si lo prefieres, puedes ver este webbinar "Dayketing: Hoy no hablaré del día del padre"

He incluso, comprar el libro "Dayketing: hoy es un gran día para vender más"

Todo el Dayketing

¿Quieres saber más sobre el dayketing? Aquí encontrarás todo lo que necesitas:

Naturalmente en este blog se van actualizando los contenidos y publicamos las novedades de cada mes que más nos han gustado: dayketing.blogspot.com

En el Twitter @LuiggiSarrias publicamos los días interesantes que diferentes marcas podrían aprovechar si tuviesen una estrategia de dayketing.

Facebook nos sirve desde facebook.com/dayketing para informar de artículos que se publican sobre la materia, analizar lo que se hace en otros países y publicitar lo que se escribe en este mismo blog.

En Pinterest, con la dirección http://www.pinterest.com/luiggism/dayketing/ colgamos prácticamente a diario campañas eficaces que utilizan técnicas de dayketing.

Además, en el 2010 publicamos el único libro escrito en el mundo sobre dayketing: "Dayketing: Hoy es un gran día para vender más", que lo puedes encontrar aquí mismo tanto en digital como en su versión en papel.

También colgamos presentaciones en Slideshare en la dirección http://www.slideshare.net/Luiggisa siendo "Lenguaje Publicitaria: Todo lo que quisiste saber sobre el dayketing" la más visitada de nuestro perfil.

Desde Linkedin aprovechamos los contactos para publicitar nuestros libros y artículos, me encontrarás en "Luiggi Sarrias"

Y si te queda alguna duda, estoy a tu disposición en luiggi@beonecomunicacion.com

Con "Dayketing" y "Promociones" en el Diari de Sant Cugat

Entrevista en L´Economic

Presentaremos el dayketing en sociedad

El dayketing en www.tribunadenavarra.es

Desde hoy, cada semana publicaremos un artículo de opinión en la Tribuna de Navarra sobre el dayketing. La puedes consultar en www.tribunadenavarra.es